家长监护工程

监护通道

监护热线:010-58110454

客服电话:010-58110454

传真:010-58110454

邮编:100025

服务申请书下载

资料打包下载

  • 家长监护工程
  • 申请流程
  • 家长监护服务FAQ

"防沉迷系统根据政府《网络游戏防沉迷系统开发标准》及其相关要求开发实施。自2007年7月16日起已正式实施。以求促进未成年人形成健康游戏习惯。实名认证系统用于收集玩家的身份证号及姓名,并以此作为判断玩家是否需要受到防沉迷系统保护的重要依据。

实名信息登记

实名信息登记页面:实名认证的规则和部分玩家特殊困难的解决请以游戏内通知、主页公告和客服专区的引导为准。请不要相信游戏中陌生人声称的可以帮忙解决,更不要向陌生人提供帐号、密码。游戏中的系统通知邮件均不可回复,请仔细查看。
申请需满足以下条件:
1、申请人需为被监护未成年人的法定监护人;
2、申请人的被监护人年龄小于18周岁;
3、申请人需为大陆公民,不含港、澳、台人士。
申请需提交材料:
1、监护人信息表(包含监护人的身份证明复印件);
2、被监护人信息表(包含被监护人所玩游戏相关信息及身份证明复印件);
3、填写网络游戏未成年人家长监护申请书、保证书、授权书并手工签字(需下载,填写并打印,签字);
4、申请人与被监护人的监护关系证明文件(户口簿或有关机关出具的证明文件)。
其他要求:
1.申请人应提交较完备的申请材料,对未提供的信息要及时补充;可请熟知电脑、互联网、游戏的人员进行协助,以便提供详实资料;
2.申请人应保证提交的信息真实有效;对于提供虚假信息或伪造证件,我司将保留进一步追究法律责任的权利。

注意事项

1) 用户帐号的实名信息一经注册或者补充即永久有效,不得修改
2) 实名信息仅作为判断是否纳入防沉迷系统之用,不替代老用户原有注册信息,不作为判断该帐号权益的有效依据。
3) 实名信息显示为不满18周岁的用户,将被初步判定为未成年人,暂时纳入防沉迷系统。其实名信息于成年后将自动提交至公安机关进行验证。
4) 实名信息显示为已满18周岁的用户,将被初步判定为成年人,其实名信息将提交至公安机关进行验证。
5) 实名信息验证成功的帐号不纳入防沉迷系统。相反,认证失败的帐号将被纳入防沉迷系统。

防沉迷系统的保护对象(我是否会被防沉迷系统限制?)

1) 填写的实名信息为未成年玩家(未满18岁者);
2) 未填写实名信息的玩家;
3) 所填写的实名信息不能通过公安部门验证的玩家;

防沉迷系统规则

1) 用同一受防沉迷系统保护的实名信息登记的多个通行证下,只能最多同时有1个登录用户登陆平台上任一游戏。
2) 用同一受防沉迷系统保护的实名信息登记的多个通行证,将共享计算“累计在线时间”和“累计下线时间”。“累计在线时间”指同身份证下任一角色登陆后持续在线时间的累计;“累计下线时间”指同身份证下所有角色离线后持续不在线时间的累计;
3) 受防沉迷系统保护的玩家,累计在线时间3小时以内为“健康”游戏时间;累计游戏时间超过3小时为“疲劳”游戏时间,收益减半;累计游戏时间超过5小时为“不健康”游戏时间,收益降为0。
4) 如果累计下线时间已满5小时,则累计在线时间和累计下线时间均清零,再上线重新累计在线时间和下线时间。

防沉迷家长监控系统FAQ

1、Q:可以通过什么渠道申请家长监督未成年人账号?
A:目前您可以通过专线电话、视频接待方式来咨询,然后采取Email和上门的方式进行申请。
2、Q:申请监护未成年人账号方式有哪些?
A: 所有账号纳入防沉迷系统;以下方式可以任选:1、屏蔽账号(根据申请人意愿屏蔽个别游戏应用);2、账号动态监控
3、Q:申请监督的账号有什么要求?
A:账号所属人必须未满18周岁。
4、Q:申请人有什么要求?
A: 1、申请人应提交较完备的申请材料,对未提供的信息要及时补充;可请熟知电脑、互联网、游戏的人员进行协助,以便提供详实资料; 2、申请人应保证提交的信息真实有效;对于提供虚假信息或伪造证件,受理公司将保留进一步追究法律责任的权利。
5、Q:申请监督未成年人账号需要提供什么?
A:您需要提供监护人身份证复印件、账号所属人身份证复印件以及户口本复印件、如双方户籍不在一起,需要提供公安机关监护证明、被监护人信息表、监护人信息表、家长监护申请书(申请书、保证书、授权书,需要下载,填写,并打印,手工签字)。
6、Q:申请人提交申请后,多久可以处理完成?
A:我们将以最快的速度进行核实处理,由于您提供的材料不同,任何步骤有疑问,我们都会与您联系。
7、Q:申请成功后,如果需要取消监督如何操作?
A: 1、您可以通过上门或Email方式提供申请监督时的相关信息,申请解除监督; 2、被监护账号所属人年满18周岁可提供申请监督时的相关信息进行申请结束监督;